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Brigitte Plattner, Career Objective: I am an experienced management consultant, with 10 years experience in the South American and 15 years experience in the German market. I use my knowledge and business connections in those markets as a consultant and educator, but also to further the economic cooperation between these. I specialize in quality management systems, assessment of quality management systems, organization of enterprises, business process management, human recourses, credit management, environmental management, integrated management, information security and risk management systems. Professional Experience 34 enterprises were successfully prepared by me for the TÜV certification with ISO 9001:2000 and ISO 9001:2008. The improvement of the business process management in all enterprise areas with appropriate business process modelling and the implementation in IT systems have helped my customers to higher profits and market share.

Mittwoch, 6. Januar 2010

ICBP International Consulting Brigitte Plattner

Consultora de Alemania actua en america sur especializada en:




Consultora de Alemania actúa en América del Sur especializada en:


1.La implementación de normas internacionales de sistemas del Management:

ISO 9001 – 1.1. ISO 9001:2008 - Sistema de gestión de la calidad.

1.2. ISO 14001:2005 - Sistema de gestión medioambiental.

1.3. ISO 27001:2005 - Sistema de gestión de seguridad de la información.

1.4. ISO 31001:2008 - Sistema de gestión de riesgo.

1.5. ISO 26001:2009 - Sistema de responsabilidad social.



2.Reorganización de la empresa- organización de la matriz de procesos .

2.1. Elaboración de procesos, definición de interrelaciones de procesos.

2.2. Elaboración de la matriz de procesos.

2.3. Elaboración de descripciones de puestos y perfiles de trabajo de dueños de procesos.

2.4. Elaboración del organigrama de la organización matriz de la empresa/institución.

2.5. Implementación de los cambios en la organización de la empresa.

2.6. Capacitar al personal a cargo y a los auditores internos de la gestión basada en procesos.



3. Sistema de Dirección:

3.1. Misión- Visión; Estrategias.

3.2. Definición de Objetivos basados en procesos y sus interrelaciones, métodos de implementación, métodos y técnicas de medición, el análisis y cálculo de resultados de objetivos y su documentación.

3.3. Matriz de objetivos de la empresa.

3.4. Matriz de procesos y objetivos adjuntos.

3.5. Mejora continua.

3.6. Matriz de acciones preventivas y acciones correctivas.

3.7. Matriz de normas de sistemas del Management

3.8. Matriz de normas del rubro con las exigencias de normas de sistema del Management de la empresa.

3.9. Matriz de normas de productos.

3.10. Matriz integrada de normas de sistema, de rubro y de productos.

3.11. Matriz de legislación a cumplir.

3.12. Control de cumplimiento de exigencias de la matriz de normas integradas

3.13. Control de cumplimiento de exigencias legislativas.

3.14. Control de los resultados de la organización Matriz de la empresa.

3.15. Mejora continua.

3.16. Matriz de acciones preventivas.

3.17. Matriz de acciones correctivas.

3.18 Revisión de la matriz de la organización y autoevaluación de la empresa.



4. Elaboración de documentos electrónicos para los sistemas de Management:



4.1. Elaboración del manual de la gestión de la norma del sistema del Management respectivo.

4.2. Elaboración de registros electrónicos de la norma del sistema del Management respectivo.



5. Sistemas de Calidad:



5.1. Sistema de gestión integrada sostenible – gestión de la calidad, gestión de la responsabilidad social, gestión ambiental.

5.2. EFQM.

5.3. Adaptación del sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2008 a otros sistemas de gestión tales como:





5.3.1. Sistema de gestión de riesgos.

5.3.2 Sistema de control de créditos.

5.3.3. Sistema de gestión de la seguridad de la información.

5.3.4. Sistema de organización de matriz.



6. Sistemas de Recursos Humanos.



7. Asesoría para la adaptación de sistemas informáticos a la gestión de sistema de la calidad basada en la matriz de procesos.



8. Asesoría para la adaptación de sistemas de informática a la gestión integrada.

(Por ejemplo: Calidad, responsabilidad social y ambiental)



Cada tema de la asesoría será también capacitado por nuestros asesores en la empresa del cliente y externo. Consulte nuestro plan de capacitaciones.

Trabajamos según nuestra educación, capacidad y experiencias en los siguientes rubros:



1. Financiera.





2. Informática.





3. Comercio.





4. Combustible y aceites.





5. Industria química.





6. Construcción.





7. Industria textil.





8. Metalúrgica.





9. Electrónica.





10. Comunicación.















En caso de necesidad atendemos los proyectos con especialistas adjuntos.

Nuestros idiomas de trabajo son: Alemán, Español, Ingles.

La educación universitaria de los asesores de ICBP y capacitaciones adicionales son a nivel nacional (Paraguay) e internacional (ALEMANIA) y de otros países.

Certificados de las capacitaciones de nuestros profesionales pueden ser presentados a pedido del cliente.

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